Kaum ein Unternehmen kommt heute ohne den Begriff „AI Agent“ aus. Sie sollen Effizienz steigern, Entscheidungen verbessern und die Zukunft gestalten. Doch die Wahrheit ist: Viele Unternehmen reihen sich in die Schlange der KI-Euphorie ein – nicht, weil sie wissen, wohin sie führt, sondern weil alle anderen es tun. Die Illusion des Fortschritts „Digitale Transformation durch KI“ klingt eindrucksvoll. In der Praxis bedeutet es aber oft nur: ein paar Chatbots, Pilotprojekte ode