Empezar por el cuello de botella
Elija una tarea recurrente, como estructurar consultas o detectar datos que faltan. Registre frecuencia, tiempo de gestión y errores habituales. Esta base permitirá comprobar si el nuevo flujo aporta una mejora real.
Delimitar la capacidad de actuación
Defina las fuentes y los sistemas permitidos. Un borrador de respuesta no equivale a un compromiso vinculante de precio o entrega. Estas decisiones requieren aprobaciones acordadas y un historial trazable de la gestión.
Evaluar el piloto con casos reales
Incluya consultas incompletas, documentos contradictorios y fallos técnicos. Mida el ahorro de tiempo después de revisión y correcciones. Black Darter® define proceso, viabilidad y aceptación; el socio técnico realiza la implementación acordada.
Cuándo un piloto de IA está listo para el uso diario
Una demostración convincente no basta. El piloto necesita una tarea delimitada y criterios de aceptación, corrección y suspensión.
- Datos de entrada
- Utilizar casos representativos y autorizados: consultas completas, información ausente y documentos contradictorios.
- Calidad
- Evaluar por separado errores críticos, exactitud y completitud. Acordar umbrales con el responsable del proceso.
- Viabilidad
- Comparar el tiempo total, incluida la revisión y corrección, con el proceso actual. Incluir licencias, integración y soporte.
- Operación
- Asignar responsable, registro, escalado y alternativa manual. Revisar los cambios antes de publicarlos.
Un piloto útil también puede recomendar simplificar primero el proceso o no utilizar IA. Los resultados de las pruebas determinan el siguiente paso.